2in1タブレットノートPC「BREEZ Book W11」をご利用中のお客様にお詫びと交換のお知らせ

平素は弊社製品をご愛用頂きまして誠に有難うございます。

弊社が2016年8月5日より発売しております2in1タブレットノートPC「BREEZ Book W11」初回ロットの一部に、キーボード不良が認められる製品が混入していることが判明いたしました。

不具合機の症状としては、特に「Backspace」「Enter」を押下した際に反応遅れや入力漏れが生じることを確認しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致します。謹んでお詫び申し上げます。

つきましては、お手持ちの製品が当不具合に該当する場合は、正常品と交換をさせていただきたく、大変お手数をおかけいたしますが、下記「Covia サポートセンター 」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

なお、当不具合による交換対応はシリアルナンバー N1161630000517  ～  N1161630000617  までのロットが対象となります。

ご愛用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。

再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。

【本製品に関する問い合わせ窓口】
Covia サポートセンター
TEL： 050-5805-4794  ／  E-mail： support@covia.net